Продукти, що підтримуються: ноутбук, настільний комп'ютер, моноблок, ігрова консоль.
Автоматичне відновлення – це функція операційної системи Windows, призначена для допомоги у вирішенні проблем операційної системи та програмного забезпечення для забезпечення стабільної роботи Вашого пристрою. Якщо у вашій операційній системі Windows виникають помилки, проблеми або збої, функція "Автоматичне відновлення" спробує автоматично виявити, ідентифікувати та усунути ці проблеми. Для отримання додаткової інформації про автоматичне відновлення ви можете звернутися до офіційної документації Microsoft.
Якщо у Вас виникли будь-які з наступних симптомів автоматичного відновлення, ось кілька поширених методів усунення несправностей, які допоможуть Вам вирішити проблему:
- Вимкніть всі зовнішні пристрої, включаючи клавіатуру, мишку, зовнішній накопичувач, принтер, картку пам'яті або адаптер із пристрою читання карт-пам'яті, оптичний диск. Іноді зовнішні пристрої можуть заважати завантаженню Windows на Вашому пристрої.
Примітка: Також вимкніть зовнішні дисплеї. Якщо це настільний комп'ютер, почніть з одного зовнішнього дисплея, щоб переконатися, що комп'ютер завантажується і правильно виводить зображення. - Перезавантажте пристрій:
- Якщо Ви бачите вікно "Автоматичне відновлення", натисніть кнопку [Restart] (перезавантаження) на екрані.Якщо Ваш пристрій завантажить операційну систему Windows після перезавантаження, перевірте, що BIOS пристрою оновлено, у Windows встановлено всі доступні оновлення, драйвери пристроїв оновлені до актуальних версій, щоб уникнути повторення цієї проблеми в майбутньому.
- Оновіть BIOS, інсталюйте оновлення Windows, оновіть драйвери:
Оновлення програмного забезпечення покращують стабільність та оптимізують систему, тому рекомендується регулярно перевіряти пристрій на наявність оновлень для Вашого пристрою. Дізнайтесь більше про те, як оновити BIOS:
Як оновити BIOS у системі Windows
Як оновити BIOS за допомогою утиліти EZ Flash
(Для десктопних продуктів, будь ласка, зверніться до статті [Материнська плата] ASUS EZ Flash 3 – Вступ)
Дізнайтеся більше про те, як інсталювати оновлення Windows та оновити драйвери пристроїв:
Як запустити Windows Update
Як оновити драйвери через функцію Оновлення системи в утиліті MyASUS
- Натисніть кнопку [Додаткові параметри] ① у вікні "Відновлення під час завантаження".
- Натисніть кнопку [Додаткові параметри] ① у вікні "Відновлення під час завантаження".
Якщо проблема виникла нещодавно, і Ви раніше створили точку відновлення системи або вона була створена системою Windows автоматично, Ви можете спробувати відновити систему на момент часу, коли проблема ще не виникла, щоб вирішити її.
Примітка: Виконання відновлення системи не призведе до зміни особистих файлів, але може призвести до видалення нещодавно встановлених програм і драйверів.
- Натисніть [Додаткові параметри] ① у вікні "Відновлення під час завантаження".
Якщо всі дії з усунення несправностей виконані, а проблема не вирішена, Ви можете спробувати скинути операційну систему, щоб повернути її до початкової конфігурації.
При використанні вбудованої функції скидання Windows можна вибрати один з двох варіантів скидання:
- Зберегти мої файли: Цей параметр скидання Windows видаляє встановлені програми та налаштування, але зберігає ваші особисті файли.
- Видалити все: Цей варіант повністю видаляє всі особисті файли, програми та налаштування перед скиданням Windows. Система повернеться у вихідний стан.
Зазвичай, коли Ваш пристрій відображає повідомлення "Підготовка автоматичного відновлення", воно має перейти до вікна діагностики комп'ютера, а потім до синіх вікон "Автоматичне відновлення" або "Скидання" системи.
Однак, якщо чорний екран з написом "Підготовка автоматичного відновлення" продовжує відображатися та не змінюється іншим зображенням, Ви можете спробувати такі рішення:
- Вимкніть пристрій. Щоб вимкнути пристрій, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки індикатор живлення не згасне.
- Видаліть всі зовнішні пристрої, включаючи клавіатуру, мишу, зовнішній жорсткий диск, принтер, карти пам'яті, компакт-диски в оптичному приводі та карти в кардрідерах. Іноді зовнішні пристрої можуть перешкодити увійти на екран відновлення.
Примітка: Також вимкніть усі зовнішні монітори. Якщо це настільний комп'ютер, почніть з одного зовнішнього монітора, щоб переконатися, що комп'ютер може завантажуватися і відображати правильно. - Після видалення підключених пристроїв увімкніть пристрій і перевірте, чи це вирішило проблему. Якщо ні, перейдіть до наступного рішення.
- Спробуйте примусове вимкнення. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки індикатор живлення не згасне, щоб вимкнути пристрій.
- Виконайте скидання вбудованого контролера (EC Reset) або годинника реального часу (RTC), щоб відновити апаратне забезпечення Вашого пристрою до стану за промовчанням. Ви можете звернутися до наступних статей, щоб дізнатися, як його очистити:
- Для ноутбуків/All-in-One комп'ютерів/Ігрових консолей: Як виконати скидання вбудованого контролера (EC) / Повне скидання
- Для десктопів: Як очистити CMOS
Якщо Ваш пристрій завантажить операційну систему Windows після виконання запропонованих дій, перевірте, що BIOS пристрою оновлено, у Windows встановлено всі доступні оновлення, драйвери пристроїв оновлені до актуальних версій, щоб уникнути повторення цієї проблеми в майбутньому. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного рішення.
- Оновіть BIOS, інсталюйте оновлення Windows, оновіть драйвери:
Оновлення програмного забезпечення покращують стабільність та оптимізують систему, тому рекомендується регулярно перевіряти пристрій на наявність оновлень для Вашого пристрою. Дізнайтесь більше про те, як оновити BIOS:
Як оновити BIOS у системі Windows
Як оновити BIOS за допомогою утиліти EZ Flash
(Для десктопних продуктів, будь ласка, зверніться до статті [Материнська плата] ASUS EZ Flash 3 – Вступ)
Дізнайтеся більше про те, як інсталювати оновлення Windows та оновити драйвери пристроїв:
Як запустити Windows Update
Як оновити драйвери через функцію Оновлення системи в утиліті MyASUS
Утримуйте F9 (або F12), доки не з'являться пункти меню середовища відновлення WinRE.
Якщо проблема виникла нещодавно і Ви раніше створили точку відновлення системи або її створила система, Ви можете спробувати відновити систему на момент часу до початку проблеми, щоб вирішити проблему.
Примітка: Відновлення системи не змінить Ваші особисті файли, але може призвести до видалення нещодавно встановлених програм та драйверів.
- Вручну завантажте Ваш пристрій у середовище відновлення Windows Repair Environment (WinRE). Детальний опис кроків, як завантажити середовище відновлення WinRE, наведено в Рішенні 3.
- Після завантаження середовища відновлення Windows Repair Environment у вікні Виберіть один із варіантів, натисніть [Усунення несправностей] ①
Якщо всі кроки усунення несправностей виконані, а проблема залишається, спробуйте перевстановити операційну систему, щоб повернути систему до початкової конфігурації.
При використанні вбудованої функції скидання Windows можна вибрати один з двох варіантів скидання:
- Зберегти мої файли: Цей параметр скидання Windows видаляє встановлені програми та налаштування, але зберігає ваші особисті файли.
- Видалити все: Цей варіант повністю видаляє всі особисті файли, програми та налаштування перед скиданням Windows. Система повернеться у вихідний стан.
Якщо проблема залишається невирішеною, зверніться до служби підтримки клієнтів ASUS для отримання додаткової допомоги.
Останнє оновлення 4 грудня 2023 р. by Юлія Ільїна При використанні комп'ютера цілком нормально стикатися з непередбаченими ситуаціями. Найбільш поширеною аварійною ситуацією для користувачів Windows є чорний екран.Тривожна ситуація з затемненим екраном, що не відповідає екрану, може посилити ваше занепокоєння, але не хвилюйтеся: збій чорного екрана Windows можна полагодити. Ця стаття проведе вас через збій відновлення чорного екрана Windows та відновити дані після збою чорного екрана.
Частина 1. Чому Windows раптово з'являється чорний екран
Збій чорного екрана в Windows може бути викликаний безліччю факторів, що порушують нормальне функціонування операційної системи. Ця проблема зазвичай призводить до того, що екран стає порожнім або чорним без видимого інтерфейсу або доступу до робочого столу. Хоча точна причина може змінюватись від ситуації до ситуації, ось кілька поширених причин, з яких у Windows може виникнути збій чорного екрану:
1. Апаратні відмови: Якщо виникають проблеми з важливими апаратними компонентами, система може не мати можливості нормально відображати графіку, і може з'явитися чорний екран. Зокрема, збій відеокарти, пошкодження модуля пам'яті або збій жорсткого диска з більшою ймовірністю можуть викликати проблеми із чорним екраном;
2. Проблеми з підключенням обладнання: незакріплені або від'єднані апаратні компоненти, такі як кабелі або монітори, можуть викликати проблеми з відображенням та призвести до появи чорного екрана.
3. Неправильні налаштування живлення: у деяких випадках неправильно настроєні параметри живлення можуть викликати проблеми з чорним екраном. Наприклад, якщо система налаштована на занадто швидкий перехід у режим сну або глибокого сну, це може викликати проблеми при пробудженні.
4. Пошкодження операційної системи: серйозне пошкодження файлів або конфігурацій операційної системи може перешкодити правильному запуску Windows, що призведе до появи чорного екрана.
5. Пошкоджені системні файли: Системні файли необхідні для правильного функціонування Windows. Якщо ці файли будуть пошкоджені через шкідливе програмне забезпечення, неправильне завершення роботи або інші фактори, це може призвести до появи чорного екрана під час завантаження.
Частина 2. Як виправити раптовий чорний екран Windows
Спосіб 1. Перевірте, чи монітор підключено.
Прямою причиною раптового чорного екрана комп'ютера може бути підключення монітора. Можливо, від'єднався дріт або поганий дисплей. Перевірте кабелі, підключені до монітора, щоб переконатися, що вони правильно підключені. Щоб примусово активувати дисплей, спочатку натисніть та утримуйте клавішу Win, а потім натисніть та утримуйте кнопку Ctrl+Shift+B комбінацію клавіш, щоб отримати відновлення чорного екрана після збою Windows. Якщо воно, як і раніше, не приходить у норму, можливо, проблема в моніторі, який необхідно перевірити та відремонтувати.
Спосіб 2. Перевстановлення ролі драйвера відеокарти
Переустановка драйвера відеокарти може швидко вирішити різні проблеми, пов'язані з дисплеєм, включаючи найпоширенішу проблему із чорним екраном у Windows. Драйвер відеокарти – це найважливіша частина програмного забезпечення, яка дозволяє вашому комп'ютеру ефективно взаємодіяти з графічним обладнанням, забезпечуючи правильний висновок та функціональність дисплея.
Крок 1: використовуйте комбінацію клавіш Win+R, щоб викликати діалогове вікно команд, введіть devmgmt.msc, натисніть кнопку OK кнопку та запустіть цю команду, щоб отримати доступ до диспетчера пристроїв. Знайдіть «Адаптери дисплея» в диспетчері пристроїв і клацніть по ньому, щоб побачити драйвер відеокарти, який зараз використовується цим пристроєм.
Крок 2: клацніть правою кнопкою миші драйвер відеокарти, щоб викликати контекстне меню, клацніть значок Видалити пристрій у контекстному меню, після чого з'явиться діалогове вікно для підтвердження. Встановіть прапорець, щоб видалити цю програму, та натисніть кнопку Видалити Кнопка видалення драйвера відеокарти.
Крок 3: після завершення видалення перезавантажте комп'ютер і система Windows знову прочитає систему, щоб знайти драйвери, необхідні для роботи комп'ютера. Після завершення виявлення скористайтеся функцією оновлення Windows, щоб інсталювати драйвер. Якщо система Windows не може його виявити, ви можете зайти на офіційний сайт виробника відеокарти та завантажити необхідний драйвер.
Частина 3. Як відновити чорний екран після автоматичного відновлення у Windows 11
Якщо є інші проблеми, такі як обладнання або драйвери, автоматичне відновлення Windows усуне чорний екран. Ви можете безпосередньо ввімкнути безпечний режим комп'ютера, щоб знайти проблеми з драйверами та апаратними пристроями та вирішити проблему чорного екрана на комп'ютері.
Крок 1: Увімкніть та вимкніть систему три рази. При третьому увімкненні системи система автоматично перейде в режим діагностики. Натисніть кнопку Додаткові параметри Кнопка виберіть Усунення несправностей, введіть нову сторінку та виберіть Додаткові параметри.
Крок 2: Натисніть Параметри завантаження кнопку, щоб увійти в рядок меню запуску, та натисніть кнопку Restart Кнопка запуску безпечного режиму комп'ютера. Після успішного відкриття все одно увійдіть до диспетчера пристроїв і знайдіть драйвер відеокарти.
Крок 3. Виберіть драйвер відеокарти, клацніть правою кнопкою миші, натисніть значок Вимкнути в контекстному меню можна отримати нормальне відображення. Якщо ні, перевстановіть драйвер відеокарти в безпечному режимі, щоб відновити чорний екран Windows.
Частина 4. Як відновити дані з чорного екрана Windows, що розбився
Після успішного відновлення збійного чорного екрана Windows Windows автоматично відобразиться та запрацює, а також перевірить, чи не втрачені комп'ютерні файли вперше. Якщо, на жаль, ви втратили дуже важливі файли, то не потрібно панікувати, все ж таки є способи, які допоможуть вам відновити дані після збою чорного екрана Windows. Aiseesoft Data Recovery — це універсальне та зручне програмне забезпечення для відновлення даних, яке пропонує низку переваг для відновлення даних із систем Windows.
1. Відновіть дані з різних сценаріїв, таких як чорний екран Windows.
2. Підтримує відновлення різних типів даних.
3. Пропонує різні режими відновлення для різних ситуацій втрати даних.
4. Виберіть певні типи або формати файлів, щоб відновити та прискорити процес сканування.
Крок 1: Завантажте та встановіть Aiseesoft Data Recovery на свій комп'ютер. Запустіть програмне забезпечення та перевірте, чи воно може працювати нормально. У головному інтерфейсі програмного забезпечення виберіть дані для відновлення відповідно до втрачених файлів.Якщо потрібно відновити кілька типів даних, просто натисніть кнопку Перевірте всі типи файлів .
Крок 2: виберіть розділ для зберігання даних. Жорсткі диски, Натисніть Сканувати кнопку, щоб почати сканування розділу. Швидке сканування, вам буде надано список, що відновлюється. Глибокий аналіз кнопку, щоб отримати більше файлів, що відновлюються.
Крок 3: на лівій бічній панелі можна вибрати перегляд одного файлу або безпосередньо вибрати файли у всьому просторі сховища. Recover Кнопка відновлення вибраних файлів.
Висновок
Збій чорного екрана Windows — це нормально, але за допомогою описаних вище кроків ви можете плавно відновити збій чорного екрана Windows. програмне забезпечення для відновлення даних, воно має повний режим відновлення для різних ситуацій, які варто використовувати.
Ви можете бути зацікавлені
Питання від користувача
Доброго дня.
Підкажіть, що робити з помилкою на чорному екрані: "Підготовка автоматичного відновлення".
Взагалі сама ця функція відновлення покликана для усунення багатьох неполадок.Але, зрозуміло, працює вона не ідеально, і в ряді випадків – отримуємо таке "зависання".
Причин цього достатньо: пошкодження ряду системних файлів, нестача місця на диску (для виконання авто-відновлення), неполадки з накопичувачем та ін.
Нижче наведу кілька порад, які мають допомогти. 👌
Вирішення проблеми
Використовуємо безпечний режим
Зазвичай після некоректного завершення роботи ОС Windows 10, при наступному включенні ПК – з'явл. сервісне меню, за допомогою якого можна завантажитися ОС безпечному режимі . Див. скрін нижче. 👇
Безпечний режим — меню, яке з'яв. автоматично після некоректного завершення роботи
Якщо у вас вийде в ньому завантажити ОС, то:
- для початку спробуйте відкотити Windows до точки відновлення (якщо вона у вас є): натиснути Win+R, і у вікно "Виконати" ввести команду rstrui. Далі зі списку оберіть точку на ту дату, коли ОС працювала коректно;
Спроба відновлення за допомогою настановної флешки
Якщо запустити Windows в безпечному режимі не вдалося – для подальшої роботи нам знадобиться настановна флешка з ОС (в ідеалі – вона повинна бути у кожного для такого випадку; якщо у вас немає – підготуйте її на ін. робочому ПК).
👉 На допомогу!
Створення завантажувальної USB-флешки Windows 10 – кілька способів
Далі підключаємо флешку до USB-порту 👉 і завантажуємося з неї (як правило, достатньо скористатися Boot Menu, зазвичай для цього потрібно натиснути одну з клавіш Esc, F2, Del, F8).
Дійшовши до вікна з кнопкою "Встановити" – Зверніть увагу на невелике посилання "Відновлення системи" у кутку вікна. Саме на неї і потрібно натиснути.
Завантаження з настановної флешки – відновлення системи
Далі з'явиться сервісне меню ОС (👇). Тут потрібно відкрити вкладку "Пошук та усунення несправностей" та спробувати відновити систему – використовуйте для цього:
- інструмент "Відновлення під час завантаження" ;
- інструмент "Відновлення системи" (Це допоможе, якщо у вас є контрольні точки.).
Відновлення під час завантаження
Якщо попередні функції не допомогли відновити Windows, то знову завантажтеся з інсталяційної флешки, зайдіть у це сервісне меню і скористайтеся командним рядком . У ній потрібно послідовно ввести 2 команди (після кожної натискати Enter!):
Перевірка цілісності файлів – scannow
Вони використовуються для перевірки цілісності системних файлів та стану файлової системи. У деяких випадках це допомагає.
Перевірка стану диска
Зависання автоматичного відновлення може бути пов'язане з проблемами накопичувача (HDD/SSD). І в цьому плані не завадило б його перевірити.
Для цієї роботи нам доведеться підготувати 👉 LiveCD-флешку (з неї можна буде 👉 завантажитися і працювати з більшістю звичних програм).
Або як альтернативний варіант: вийняти диск і підключити його до ін. комп'ютера (і перевірити HDD на ньому) .
*
LiveCD-флешка буде потрібна для запуску утиліти Victoria . За допомогою неї можна буде перевірити та оцінити стан диска (якщо ви "приготували" LiveCD за посиланнями вище – то вам потрібно лише відкрити розділ "Програми WinPE/Діагностика/Victoria" . ).
Victoria – перевірка диска
У Victoria спочатку потрібно буде відкрити розділ "SMART" (це самодіагностика диска) і подивитися його статус. Якщо з диском все гаразд – стан буде "GOOD" .
👉 На допомогу!
Діагностика та перевірка диска за 5 хв. для початківців (швидкий тест у новій Victoria 5)
SMART диска (зверніть увагу на рядок перепризначених секторів)
Після, перейти до розділу "Тестування" та запустити швидку перевірку (кнопка "Quick" ). В ідеалі не повинно бути ні червоних, ні синіх блоків (а графік швидкості бути прямою лінією, або злегка похилою, без великих і різких просадок).
Швидке тестування (Quick) — Victoria 5
Пару «слів» про налаштування BIOS/UEFI
Деякі пристрої (чомусь) можуть оновлювати BIOS навіть без дозволу користувача (наприклад, я неодноразово стикався з цим на ноутбуках від HP. ). І, зрозуміло, іноді частина налаштувань може збиватися, що викликає деякі помилки.
Особливо це стосується тих систем, де є така опція, як "Data Execution Prevention" (захист від запуску програм з тих областей диска, які призначені для зберігання інформації) .
Data Execution Prevention – налаштування BIOS, вкладка безпека (Security) / HP
Загалом, як би там не було, я б порекомендував виконати дві речі:
- 👉 зайти в BIOS і скинути налаштування в дефолтні (за замовчуванням). До речі, для скидання налаштувань на ПК можна просто вийняти батарейку на материнській платі на 3-5 хв.;
Встановлення нової ОС (не видаляючи нічого з поточного диска)
Якщо попередні способи не допомогли завантажити систему, я б порадив зробити наступне:
- з вільного місця на поточному диску (де встановлена ОС Windows, що не завантажується) – створити ще один розділ на 25-30 ГБ (всі дані залишаться цілими!) ;
- у цьому розділі зробити інсталяцію нової версії Windows;
- згодом, у міру роботи (не поспішаючи), перенести всі дані з Windows, що не працює, в нову.
Це короткий алгоритм (розуміння суті). Зрозуміло, всі покрокові дії у мене розписані в окремому дописі, посилання нижче (👇).
👉 На допомогу!
Як перевстановити Windows 10 (без втрати даних, навіть якщо встановлена ОС не завантажується) – інструкція по кроках
Нова ОС працює – переносимо до неї все, що потрібно. 👌
Якщо ви вирішили питання якось інакше — чиркніть у коментарях (заздалегідь дякую!).